De afspraken,
zwart op wit.

Artikel 1 — Wie we zijn

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst van IMPÓSABLE By Foto de Vakman, gevestigd aan Marktstraat 10 5401 GH, Uden The Netherlands, KvK-nummer 16031236, btw-nummer NL807549083B01, bereikbaar via support@imposable.nl (hierna: "IMPÓSABLE").

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via deze webshop wordt geplaatst. Voordat je je bestelling afrondt, word je gevraagd ermee akkoord te gaan; de tekst staat altijd op deze pagina, zodat je hem kunt bewaren of afdrukken.

Artikel 3 — Aanbod en prijzen

Alle prijzen in de shop zijn in euro's en inclusief 21% btw. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk onjuiste prijs, binden IMPÓSABLE niet. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling apart getoond.

Artikel 4 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling afrondt en wij deze per e-mail bevestigen. We mogen — binnen de wettelijke kaders — nagaan of je aan je betalingsverplichtingen kunt voldoen voordat we een bestelling accepteren.

Artikel 5 — Betaling

Betaling vindt plaats tijdens het afrekenen via de betaalmethoden van onze betaalprovider PAY. Je bestelling wordt verwerkt nadat de betaling door de betaalprovider is bevestigd. Zolang een betaling niet is afgerond, is er niets van je rekening afgeschreven.

Artikel 6 — Levering

We leveren in Nederland en België. Genoemde levertijden zijn indicaties, doorgaans 2–4 werkdagen na verzending, en nooit een fatale termijn. De wettelijke maximale levertermijn is 30 dagen; halen we die niet, dan mag je de overeenkomst ontbinden en krijg je het volledige bedrag terug.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

Je mag je aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden ontbinden. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. De retourkosten zijn voor jouw rekening. We betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug. Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking; je bent aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen.

Uitzondering — fotoafdrukken (maatwerk). Fotoafdrukken die je via onze fotoservice bestelt, worden speciaal voor jou gemaakt op basis van de door jou aangeleverde foto's en gekozen instellingen (aantallen, papiermaat, afwerking en uitsnede). Op grond van artikel 6:230p sub f BW is het herroepingsrecht op deze afdrukken niet van toepassing. Vóór het afronden van je bestelling krijg je een overzicht van alle te bestellen foto's en geef je hiervoor expliciet akkoord; daarmee stem je er ook mee in dat je voor deze afdrukken afziet van herroeping en restitutie. Dit doet niets af aan je wettelijke rechten wanneer de levering gebrekkig is (bijvoorbeeld beschadigde, onvolledige of verkeerd geleverde afdrukken) — zie Artikel 8 en 9.

Artikel 8 — Garantie en conformiteit

We staan ervoor in dat het product voldoet aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die je ervan mag hebben (wettelijke conformiteit). Daarnaast geldt twee jaar garantie op fabricagefouten. De garantie dekt geen schade door vallen, vocht of normale slijtage.

Artikel 9 — Klachten

Klachten over een product of onze service kun je indienen via de contactpagina. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr).

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid waar die wettelijk niet beperkt mag worden. Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald.

Artikel 11 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten onder deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming van je woonland blijft altijd gelden.